Močno vplivne besede v direktni komunikaciji omogočajo, da pridobite pozornost prejemnikov in da preberejo vaše pismo. Pisci besedil vedo katera je najmočnejša beseda, s katero boste gotovo zadeli v polno. To nista besedi ‘Vi’ in ‘Brezplačno’. Najmočnejšo besedo verjetno sploh ne boste našli v slovarju, vendar boste brez izjeme vedno pridobili bralčevo pozornost. Ne glede na to kdo je, koliko… Preberi več »Pozitivna moč besed v direktni komunikaciji
Praktičen primer CRMja brez podpore visoke tehnologije, doživim vsako leto na dopustu. Kljub temu, da lokacije menjavamo …
Lojalnostni klubi ali programi zvestobe v svetu obstajajo že več kot 20 let. Prvi so program zvestobe uvedli v American Airlines leta 1981, kmalu pa so jim sledila še ostala podjetja. Osnovni način programa zvestobe je nagrajevanje kupcev, vendar to vsekakor ni dovolj za vzpostavitev uspešnega programa zvestobe in vzpostavitev zaupanja z vašimi kupci. Kupci morajo dobiti občutek, da dobijo… Preberi več »5 najpogostejših napak pri programih zvestobe
Priznana predavateljica s področja direktnega marketinga Ruth Stevens, kateri smo lahko prisluhnili tudi v Sloveniji na lanskoletnem mednarodnem kongresu Direkt, je kitajskemu združenju za direktni marketing (HKDMA) predstavila izzive s katerimi se srečujejo v ZDA na področju direktnega marketinga. V ZDA beležijo povečanje stroškov za direktni marketing, tako za trženje med podjetji, kot pri končnih kupcih. Na trgu B-to-B so… Preberi več »Izzivi direktnega marketinga v ZDA
To drži za člane različnih zvestobnih programov, tako so rezultati raziskave dokazali domneve trgovcev, da lojalnostni programi povečujejo prihodke. Raziskava je bila opravljena v lanski počitniški sezoni in je pokazala, da so lojalnostni kupci zapravili 14 % več denarja od ostalih kupcev. Delno je to pogojeno tudi z njihovim zaslužkom, saj naj bi prejemali višje mesečne dohodke v primerjavi s… Preberi več »Nakupuješ in zapraviš več
V začetku letošnjega leta se je na štajerski avtocesti v bližini Slovenske Bistrice zgodil neljub dogodek, predvsem za ZD Celje in izvajalca prevoza podjetja Pinus Rače. Šele iz medijev so namreč izvedeli, da se je med prevozom izgubilo del laboratorijske dokumentacije iz Zdravstvenega doma Celje, ki so jo predali v sežig. Čeprav so se sprva odgovorni iz ZD Celje odmikali… Preberi več »Izguba dokumentacije z osebnimi podatki