Serifna ali brezserifna pisava pri direktni pošti

Novice
V direktni pošti velja, da je tekst v dopisu v serifni pisavi (Times New Roman, Palatino,...), naslovi, grafični poudarki pa so lahko v brezserifnih pisavah. (Za spletne strani veljajo drugačna pravila!) Ali to res velja? Pred kratkim je imel kolega priložnost, da je skupaj z naročnikom testiral varianti, kjer je bil njegov dopis napisan v serifni, strankin dopis pa v brezserifni pisavi. Ista vsebina, ista ponudba, isti design. naročnik je rekel, da so se sedaj bralne navade spremenile in da ljudje berejo brezserifno pisavo bolje od »starinske« serifne. Varianta s serifnimi pisavami je pridobila štirikrat več naročil, kot brezesrifna. Zelo enostavna mutacija, ki je povzročila tako spremembo. Seveda tak enostaven test ne potrjuje tega pravila vsakič in vedno, vendar pa je vseeno indikator uspeha - še posebej, ko mora utrditi…
Read More

Ali ljudje odpirajo direktno pošto?

Direktni marketing
V zadnjem letu se je procent direktne pošte, ki potuje neodprta direktno v koš, znižal iz 21% na 15% (Nielsen Media Research). Prav tako so upadle napake v bazah naslovnikov, kjer so podatki popolnoma nepravilni, iz 4% na 0,7% .Čeprav ne poročajo o velikem problemu, ki ponavadi nastane – napake v črkovanju imen in naslovov, ki se potem uporabijo v nazivu naslovnikov direktne pošte. V veliki meri (ocenjujejo na okoli 40%) direktna pošta še vedno vsebuje manjše napake. To je sicer nekaj vsakdanjega, vendar še vedno predstavlja bistvo vašega ugleda, saj ste na ovojnici navedeni kot naslovnik. Največkrat ostanejo neodprte kuverte raznih finančnih storitev, saj je pri večni že na ovojnici razvidno za kakšno vsebino gre. Podatek o tem izključno velja za direktno pošto B2C, saj je slika pri direktni…
Read More

Iz prakse no.1

Direktni marketing, Novice
Že dolgo velja, da se ljudje največ naučimo ravno iz prakse. Teorija nas uči eno, vendar to prenesti v prakso in realizacijo pa je drugo. Zato je koristno, če si ljudje (še posebno tisti, ki imate stik z marketingom) izmenjujemo informacije in delimo izkušnje iz prakse, ki nam morda pridejo prav v bodoče. Kaj si zapomnimo dobre ali slabe izkušnje? Slabe nam običajno dlje ostanejo v spominu. Zato je predvsem pri delu s strankami pomembno, da smo do njih korektni in tudi v primeru reklamacij hitro ukrepamo ter jim damo občutek, da so pomembni za nas (dodatna ugodnost, prijaznost, opravičilo, ...). Tako sem imela primer, ko se nam je mudilo oddati pošiljke za naročnika na pošto v Ljubljani. Najprej sem iskala pošto celo večnost, saj sem vedela le približno lokacijo.…
Read More