Ali ljudje odpirajo direktno pošto?

Direktni marketing
V zadnjem letu se je procent direktne pošte, ki potuje neodprta direktno v koš, znižal iz 21% na 15% (Nielsen Media Research). Prav tako so upadle napake v bazah naslovnikov, kjer so podatki popolnoma nepravilni, iz 4% na 0,7% .Čeprav ne poročajo o velikem problemu, ki ponavadi nastane – napake v črkovanju imen in naslovov, ki se potem uporabijo v nazivu naslovnikov direktne pošte. V veliki meri (ocenjujejo na okoli 40%) direktna pošta še vedno vsebuje manjše napake. To je sicer nekaj vsakdanjega, vendar še vedno predstavlja bistvo vašega ugleda, saj ste na ovojnici navedeni kot naslovnik. Največkrat ostanejo neodprte kuverte raznih finančnih storitev, saj je pri večni že na ovojnici razvidno za kakšno vsebino gre. Podatek o tem izključno velja za direktno pošto B2C, saj je slika pri direktni…
Read More

Izzivi direktnega marketinga v ZDA

CRM (baze, programi zvestobe), Novice
Priznana predavateljica s področja direktnega marketinga Ruth Stevens, kateri smo lahko prisluhnili tudi v Sloveniji na lanskoletnem mednarodnem kongresu Direkt, je kitajskemu združenju za direktni marketing (HKDMA) predstavila izzive s katerimi se srečujejo v ZDA na področju direktnega marketinga. V ZDA beležijo povečanje stroškov za direktni marketing, tako za trženje med podjetji, kot pri končnih kupcih. Na trgu B-to-B so se izdatki za direktni marketing povečali za 6,2%, pri direktnem marketingu namenjenemu končnim kupcem pa za 4,4%. Velik problem, ki vpliva na rast direktnega marketinga pri podjetij, je po mnenju Ruth Stevens, premajhna skrb za osveževanje podatkov o strankah. Po izračunih inštituta baz podatkov (t.i. The Data Warehouse Insitute) naj bi ameriškim podjetjem slabe baze podatkov prinašale stroške v višini 600 bilijonov na leto, ki jih podjetja porabijo za pripravo…
Read More