Ali ljudje odpirajo direktno pošto?

Direktni marketing
V zadnjem letu se je procent direktne pošte, ki potuje neodprta direktno v koš, znižal iz 21% na 15% (Nielsen Media Research). Prav tako so upadle napake v bazah naslovnikov, kjer so podatki popolnoma nepravilni, iz 4% na 0,7% .Čeprav ne poročajo o velikem problemu, ki ponavadi nastane – napake v črkovanju imen in naslovov, ki se potem uporabijo v nazivu naslovnikov direktne pošte. V veliki meri (ocenjujejo na okoli 40%) direktna pošta še vedno vsebuje manjše napake. To je sicer nekaj vsakdanjega, vendar še vedno predstavlja bistvo vašega ugleda, saj ste na ovojnici navedeni kot naslovnik. Največkrat ostanejo neodprte kuverte raznih finančnih storitev, saj je pri večni že na ovojnici razvidno za kakšno vsebino gre. Podatek o tem izključno velja za direktno pošto B2C, saj je slika pri direktni…
Read More

Izzivi direktnega marketinga v ZDA

CRM (baze, programi zvestobe), Novice
Priznana predavateljica s področja direktnega marketinga Ruth Stevens, kateri smo lahko prisluhnili tudi v Sloveniji na lanskoletnem mednarodnem kongresu Direkt, je kitajskemu združenju za direktni marketing (HKDMA) predstavila izzive s katerimi se srečujejo v ZDA na področju direktnega marketinga. V ZDA beležijo povečanje stroškov za direktni marketing, tako za trženje med podjetji, kot pri končnih kupcih. Na trgu B-to-B so se izdatki za direktni marketing povečali za 6,2%, pri direktnem marketingu namenjenemu končnim kupcem pa za 4,4%. Velik problem, ki vpliva na rast direktnega marketinga pri podjetij, je po mnenju Ruth Stevens, premajhna skrb za osveževanje podatkov o strankah. Po izračunih inštituta baz podatkov (t.i. The Data Warehouse Insitute) naj bi ameriškim podjetjem slabe baze podatkov prinašale stroške v višini 600 bilijonov na leto, ki jih podjetja porabijo za pripravo…
Read More

Skrbite za svojo bazo podatkov

CRM (baze, programi zvestobe)
Nikoli ne podcenjujte pomena vzdrževanja vaših baz podatkov.Razumevanje vaše baze in njeno dobro vodenje sta vir dodane vrednosti! Baza podatkov je za ljudi v direktnem marketingu najdragocenejše orodje. Baza strank je v direktnem marketingu najdragocenejše premoženje, zato je pomembno, da je vedno v najboljšem stanju. Podjetje, ki želi imeti dobro bazo, bo vedno skrbelo za to, da bodo podatki redno »očiščeni« in sveži. »Negativni odzivi« so prva nujna kontrola kvalitete. Upoštevati je treba informacije, ki jih ponuja zavrnjena pošiljka. Pomemben cilj je, da se znebimo nezaželjene pošte, ki ostaja pred vrati prejemnikov. Žal večina meni, da bi bila rešitev že kvartalno usklajevanje baz, kar pa je le začetni pogoj za poslovanje z željo, da nam da baza največ kar lahko. Uporabniki in najemniki baz hočejo biti prepričani, da lastnik in…
Read More

8 DM – Kako do dobre baze podatkov po legalni poti?

CRM (baze, programi zvestobe), Dogodki
Združenje za direktni marketing je pripravilo že 8 dan Direktnega marketinga, kjer je bila glavna tema »Kako do dobre baze podatkov po legalni poti? Kako najeti ali kupiti bazo?«. Konferenca je potekala 27. marca v prostorih Pošte Slovenije na Čopovi v Ljubljani. Glavni predavatelji, ki so tudi odgovarjali na zanimiva vprašanja udeležencev, so bili: Andrej Tomšič, pooblaščenec za dostop do informacij javnega značaja, mag. Jože Andrej Čibej, Slovenska knjiga, Boštjan Zrimšek, Dima center in Albin Poljanec, APEK - Agencija za pošto in elektronske komunikacije RS. Udeleženci konference so lahko slišali na kaj morajo biti pozorni, da zadostijo zakonodaji s področja baz podatkov in varovanju osebnih podatkov.
Read More