Nedavno sem bral raziskavo, ki je raziskovala, kako skrbijo podjetja za baze svojih strank in potencialnih strank.

Številke so bile šokantne – ne velike, temveč mnogo premajhne!

Po naših izkušnjah je nekje 30% naslovov napačno napisanih. Torej vsak tretji naslov ima napako ali v imenu in priimku, v samem naslovu ali pa v nazivu kraja in poštni številki. (Ti podatki veljajo predvsem za fizične naslove).

Danes veliko rešujejo spletni obrazci, ki pa “delajo” druge napake: uporabnik sam zapiše svoje ime npr. brez šumnikov, z velikimi ali samo z malimi črkami, ulico napiše po svoje (npr. CKŽ 35) in tako naprej.

Mogoče pošiljatelj misli, da je pomembno samo da pride do prejemnika. Res je, da Pošta Slovenije dostavlja tudi na zelo okrnjene podatke, pa vseeno ni prav, če se ime zapiše napačno.

Prejemniki pisem smo občutljivi. Mogoče niti ne pokažemo, vendar gotovo si mislimo: “Če so tako površni pri mojih podatkih, bom pa tudi sam vrnil podobno.” To je nezavedno … pa še kako drži.

Torej, med Jožkom, Jožekom in Joškom je majhna razlika … Pa vendar zelo pomembna!