Vredno je prisluhniti

Novice, Telemarketing
Peta največja britanska banka Lloyds TBS je že leta 2006, v osmih klicnih centrih, tudi v Indiji, opustila scenarije, ki so bili klicateljem v pomoč pri njihovem delu. Raziskava je namreč pokazala, da je kar 9 od 10 strank bila z 'robotičnim' načinom klicanja nezadovoljna. Sicer Lloyds TBS banka opravi okoli 70 millionov klicev na leto (povzeto po reviji Direct marketing International). Z večletnimi izkušnjami pri telemarketingu smo tudi v Dima centru opustili scenarije. V klicnem centru se vživimo v vsakega novega naročnika in razmišljamo kako v ključnih 10 sekundah s ponudbo pritegnemo slušatelja na drugi strani. Sicer pa je najbolj pomemben začetek in predstavitev, da lahko pridemo do osebe s katero želimo govoriti. Tajnice so na delovnih mestih vestne svojemu delu in filtrirajo nepomembne klice. Tajnico moramo navdušiti nad…
Read More

WIFI Točke v Cerknici, Loški dolini in na Blokah

Novice
V Dima centru smo dobili razpisna sredstva Ministrstva za gospodarstvo iz javnega razpisa za postavitev ali nadgradnjo točk z brezžičnim dostopom. Tako bomo imeli poleg obstoječih desetih še 10 novih WIFI točk, kjer bo možno brezžično in brezplačno srfati po internetu - za obdobje dveh let: Gostilna Pav,Ulica Rakovške čete 6, Rakek TIC - Občina Cerknica, Cesta 4. maja 51, Cerknica Frizerski salon in prenočišča Marija Leskovec Kunstek s.p., Dolenje Jezero 50, Cerknica Gostilna in špageterija Rigler, Bloška polica 3, Grahovo Okrepčevalnica Glaž’k, Srečko Gruden s.p., Partizanska cesta 17, Cerknica Gostišče Mlakar, Markovec 15 a, Stari trg pri Ložu Gostilna in pizzerija Škriban, Cesta notranjskega odreda 17, Stari trg pri Ložu GE&MI d.o.o., Bar Rodeo, Pudob 4, Stari trg pri Ložu Lunca bar, Tina Rus s.p., Cesta Notranjskega odreda 15,…
Read More

IDMF mednarodni sejem direktnega marketinga

Novice
Največji mednarodni sejem direktnega marketinga se je odvijal med 1. in 3. majem v Londonu (IDMF). Na Earl's Courtu, znanem londonskem razstavišču, so se zvrstili številni strokovnjaki s področja direktnega marketinga.   Inovativna poslovna orodja, oglaševanje, direktni marketing, direktna pošta, baze podatkov, email marketing, pisma, kuverte in tiskarski stroji, vse to je bilo mogoče videti na enem mestu, kar je privabilo lepo število obiskovalcev iz celotne Evrope. Veliko razstavljavcev je predstavljalo celovite storitve s področja direktnega marketinga. Od priprave in urejanja baz podatkov, telemarketinga, priprave direktne pošte, …. Obiskovalci so imeli možnost izpopolniti znanje s področja direktnega marketinga na brezplačnih seminarjih, ki so potekali v štirih predavalnicah. Predavanja so bila razdeljena po temah za B2B in B2C poslovanje.   Akademija za direktni marketing (DMA), preko katere si lahko pridobite diplomo…
Read More

Predavanje na konferenci Dan direktnega marketinga 7

Novice
Direktor Dima centra Boštjan Zrimšek je predaval na konferenci Dan direktnega marketinga 7, ki jo je organiziralo Združenje za direktni marketing, 28. novembra 2006 v Ljubljani. Skupaj s še tremi predavatelji, Rokom Hrasnikom, Duškom Kosom in Jožetom Hribarjem, so predstavili trende in ideje na področju direktnega marketinga. Predstavljene so bile tudi Echo nagrade, katere podeljuje ameriško združenje DMA (The Direct Marketing Association).
Read More