“Pošta za vas!”

Direktni marketing, Novice
Vedno je lep trenutek, ko vam pismonoša pozvoni pri vratih z besedami "Pošta za vas!". Polni pričakovanja odprete paket, pisma ali novice, ki vam jih je prinesel. Skupaj s Pošto Slovenija smo pripravili informacijsko brošuro "Pošta za vas!", ki ste jo prejšnji teden prejeli v vaše nabiralnike. Z njo smo vas želeli seznaniti o možnostih, pravicah in ugodnostih pri nakupovanju od doma, saj v današnjem času nemalokrat svoj prosti čas raje izkoristimo za trenutke s svojo družino, sprehode v naravi ali druge hobije. Nakupovanje doma ima številne prednosti in koristi, ki vam prinašajo udobje ter prihranek časa (večkrat tudi denarja) za obiskovanje trgovin in iskanje prostih parkirnih mest. V brošuri so predstavljene tudi prepoznavne kataloške ter spletne trgovine, ki vam nudijo udobno nakupovanje doma. Njihove brezplačne kataloge in obveščanje po…
Read More

“Med pošto”: SKB banka – “konec plačevanja je začetek sodelovanja.”

Direktni marketing, Med pošto
V Dima centru bomo pripravljali opise zanimivih akcij direktne pošte, ki zaidejo v naš ali vaš nabiralnik. Želimo predvsem poudariti pomen direktne pošte, njene osebne komunikacije in primernosti vzpostavljanja direktnega odnosa s prejemnikom pisma. Direktna pošta je navkljub vsem "novim" medijem in "trendy" enodnevnicam še vedno zelo cenjen kanal trženja. Kakor smo ljudje "organski", je tudi pismo zelo organsko, otipljivo, realno. Ime akcije: "Morda je konec odplačevanja začetek novega sodelovanja." Pošiljatelj: SKB banka oblika: amerikanka z okencem, dvobarvni dopis, personaliziran baza: ozko izbrana baza prejemnikov, interna akcija namen: poprodaja storitev količina: neznana, manjša Začeli bomo s preprostim pismom, ki smo ga prejeli te dni. Izkazuje pozornost, kar pomeni, da v SKB banki sledijo zgodovini komunikacije s strankami. Pismo je preprosto, dvobarvni list, stiskan v digitalni dvobarvni tehniki, v hiši. Poslan…
Read More

Ali ljudje odpirajo direktno pošto?

Direktni marketing
V zadnjem letu se je procent direktne pošte, ki potuje neodprta direktno v koš, znižal iz 21% na 15% (Nielsen Media Research). Prav tako so upadle napake v bazah naslovnikov, kjer so podatki popolnoma nepravilni, iz 4% na 0,7% .Čeprav ne poročajo o velikem problemu, ki ponavadi nastane – napake v črkovanju imen in naslovov, ki se potem uporabijo v nazivu naslovnikov direktne pošte. V veliki meri (ocenjujejo na okoli 40%) direktna pošta še vedno vsebuje manjše napake. To je sicer nekaj vsakdanjega, vendar še vedno predstavlja bistvo vašega ugleda, saj ste na ovojnici navedeni kot naslovnik. Največkrat ostanejo neodprte kuverte raznih finančnih storitev, saj je pri večni že na ovojnici razvidno za kakšno vsebino gre. Podatek o tem izključno velja za direktno pošto B2C, saj je slika pri direktni…
Read More

Iz prakse no.1

Direktni marketing, Novice
Že dolgo velja, da se ljudje največ naučimo ravno iz prakse. Teorija nas uči eno, vendar to prenesti v prakso in realizacijo pa je drugo. Zato je koristno, če si ljudje (še posebno tisti, ki imate stik z marketingom) izmenjujemo informacije in delimo izkušnje iz prakse, ki nam morda pridejo prav v bodoče. Kaj si zapomnimo dobre ali slabe izkušnje? Slabe nam običajno dlje ostanejo v spominu. Zato je predvsem pri delu s strankami pomembno, da smo do njih korektni in tudi v primeru reklamacij hitro ukrepamo ter jim damo občutek, da so pomembni za nas (dodatna ugodnost, prijaznost, opravičilo, ...). Tako sem imela primer, ko se nam je mudilo oddati pošiljke za naročnika na pošto v Ljubljani. Najprej sem iskala pošto celo večnost, saj sem vedela le približno lokacijo.…
Read More

Korak za korakom

Direktni marketing
Pri oglaševalskih akcijah postopamo po posameznih korakih, na katere pa podjetja pozabljajo. Če po njih postopamo lahko že delno izboljšamo uspešnost oglaševalske akcije. Attwood v svojem članku govori, našteva 4 glavne korake, ki jih morate upoštevati pri načrtovanju oglaševalskih akcij: Koga boste naslovili Brezciljno naslavljanje troši denar. Predvidite komu je ponudba namenjena in postavite kriterije po katerih boste izbrali prave naslovnike. Sporočilo Attwood predlaga 5 različnih načinov sporočil, ki pritegnejo naslovnika: cenovna ugodnost, podajanje koristi, zanimiva vprašanja, humor in čustva. Izbira medija Email, direktna pošta, spletne strani, oglasna sporočila, ... Za določen izdelek ne delujejo vsi enako, zato je potrebno vedeti s katerim načinom oglaševanja bomo dosegli večji odziv. Psihologija zaznavanja Attwood opozarja, da je to najbolj zapleten del – razumevanje kako možgani zaznavajo informacije. Vendar, ko spoznaš kaj deluje,…
Read More

Čustva prodajajo

Direktni marketing
Odziv v neposrednem trženju bo večji, če boste uporabili čustva. In zakaj so čustva tako pomembna v neposrednem trženju? V kolikor na primer avtomobilist poskuša z občutki opisati nov model avtomobila (saj se avtomobili prodajajo SAMO zaradi čustev), so čustva nujna. Če bi opisovali lastnosti (širina in dolžina avtomobila, teža in poraba), ne naredimo toliko, kot če opišemo koristi (varnost, udobje, zavist, sosedovi pogledi,...). Koristi pa najbolje opišemo s čustvi. Prav nerodno je, da še vedno vsak dan prejemamo veliko direktne pošte (tudi za avtomobile), ki se začnejo z: »Naše podjetje vam želi predstaviti... zelo kvalitetno ...« - Tak nagovor je še vedno obrnjen proti podjetju samemu, ne proti kupcu in zato ne vzbuja pozitivnih občutkov, čustev, ki so potrebni, da bralec sploh bere pismo naprej. Vendar pa čustev ne…
Read More