Dima center

Kako prodati Tuaregom lopate za sneg?

Mojca — Mon, 14 May 2012 07:26:11 +0000

Uporaba grafičnega oblikovanja za doseganje nemogočih rezultatov…

Grafično oblikovanje je nepogrešljivi del vsakega trženja in zato si vsi želimo, da bi bilo učinkovito. Izbiramo fonte in postavitve, manjši problem pa je v tem, da vse to običajno počnemo bolj po občutku kot na osnovi poglobljenega znanja.

Na srečo pa obstajajo tudi preverjene metode za učinkovito oblikovanje. Ena najbolj znanih je metoda Ogilvy, ki jo je v svojih najbolj uspešnih oglasih uporabljal legendarni oglaševalec David Ogilvy.

Kako oblikovati učinkovit oglas v praksi?
Oglasite se nam in preverili bomo kako izboljšati učinkovitost vaših materialov. Zagotovimo pa vam lahko tudi neverjetno ceno za vrhunsko oblikovanje. Več si lahko ogledate tudi letaku.

Pišite nam na miha(at)dimacenter.com ali pokličite 040 521 465 (Miha Ahačič), Dima center

Dokazano je, da bralci ob ogledu oglasa pogledajo njegove elemente v naslednjem vrstnem redu:
• Slika
• Napis pod sliko
• Naslov
• Tekst oziroma sporočilo
• Logotip in kontaktne podatke oglaševalca.

Osnovna Ogilvy postavitev

David Ogilvy je to formulo prelil v nekaj različic postavitve oglasa. Osnovna popolnoma sledi vrstnemu redu od zgoraj navzodol. Na prvem mestu je slika. Sliko postavite v živi rob, se pravi do roba strani. Sleditanapis pod sliko in naslov. Na četrtem mestu je tekst, ki naj bi se začel z veliko črko, da bralca še bolj pritegne k branju. Vaše kontaktne podatke umestite v desni spodnji kot, kjer bralec zaključi s pogledom.

Postavitev s kuponom

V oglas vključen kupon poveča odziv na vaš oglas. Tudi s samo pojavo. Naslednja ilustracija prikazuje osnovno Oglivy postavitev, a z dodanim kuponom. Za razliko od osnovne postavitve postavimo tekst v dva stolpca, na dno drugega postavimo tudi kontaktne podatke in logotip. V tretji stolpec pa postavimo kupon. Tekst v stolpcu je tudi lažje berljiv.

Najprej naslov

Včasih se zgodi, da je naslov veliko bolj udaren ali pomemben kot vizual v oglasu. V tem primeru postavimo na prvo mesto naslov. Sledita naj mu slika in napis pod njo. Tekst oblikujemo v dva stolpca in tako kot običajno povsem desno spodaj vključimo kontaktne podatke in logotip.

Naslov desno

Zadnja variacija formule za postavitev oglasov Ogilvy je ta pri kateri je naslov postavljen desno od slike. Uporabimo ga, ko želimo izenačiti vrednost slike in naslova, istočasno pa imamo možnost uporabiti pokončno sliko in daljši naslov. Pod sliko umestimo njen opis. Tekst postavimo v dva stolpca, kontaktne podatke pa v desni spodnji kot.
To so bile osnovne štiri variacije formule Ogilvy. Seveda se lahko pri oblikovanju »igramo« z različnimi variacijami teh postavitev in spreminjamo velikosti elementov, fonte, količino teksta, velikostjo slike in vsem ostalim, a osnovne postavitve naj ostanejo enake, saj gre za model, ki je preizkušen v praksi in dokazano najbolj deluje.

Priznanje namesto zaključka:
Priznam, da s tem pristopom ne boste dosegli nemogočih rezulatatov, tudi Tuaregi bodo raje kot lopate za sneg kupili kaj bolj za njih uporabnega. Boste pa zagotovo povečali učinkovitost svojega oglasa in več prodali svoji pravi ciljni skupini.

Kako oblikovati učinkovit oglas v praksi?
Oglasite se nam in preverili bomo kako izboljšati učinkovitost vaših materialov. Zagotovimo pa vam lahko tudi neverjetno ceno za vrhunsko oblikovanje. Več si lahko ogledate tudi letaku.

Pišite nam na miha(at)dimacenter.com ali pokličite 040 521 465 (Miha Ahačič), Dima center

Povzeto po: desktoppub.about.com

“Ah, kar še enkrat pošljimo…”

Boštjan — Fri, 06 Apr 2012 04:48:27 +0000

Pri direktni pošti velja pravilo, da če na isto bazo še enkrat pošlješ isto ponudbo (ki je dobro delovala), potem lahko pričakuješ isti odziv. Seveda se to ne splača ponavljati na bazo s ponudbo, ki ni dala tako dobrega odziva že prvič.

Ali isto velja za email marketing? Dvomim.

Recimo, da pošljete email sporočila v ponedeljek, in potem naslednji dan spet tistim, ki niso prebrali sporočila, kar naj bi podvojilo odziv. Vendar je predvsem zanimivo, ali prejemniki:

ne želijo prebrati vsebine,
so preveč zaposleni in bodo prebrali na bolj miren dan,
so spregledali sporočilo iz kakršnega koli razloga.

Pri krajšem testu lahko izvemo, da ljudje, ki niso odprli emaila menijo, da vsebina sporočila pač ni relevantna zanje. Zato resno dvomim, da bi ponovno pošiljanje (pa še v tako kratkem času) podvojilo odziv, mogoče bi razjezilo prejemnike, ki bi se zaradi tega še izpisali iz baze.

Po sebi sklepam, da je v mojem email predalu resnično veliko raznih obvestil, ki jih niti ne preberem, ker nimam časa. S kotičkom očesa preletim vsebino in grem naprej. Želim pa, da me še obveščajo, vendar TOKRAT pač ne bom “kupil”.

Obstaja pa seveda alternativa: pošljite sporočilo, ki ima spremenjen naslov in nagovor (ki ga veliko ljudi preleti), medtem ko ponudba ostane ista. Seveda, če menite, da je res dobra in bi bilo vredno še enkrat poslati.

Vaše mnenje? Sporočite ga v komentarjih!

Imate na voljo tri izbire – katero boste izbrali?

Boštjan — Fri, 02 Mar 2012 09:14:17 +0000

Na voljo imate:

[ ] 5 EUR, [ ] 10 EUR, [ ] 20 EUR

Kaj boste izbrali?

Odvisno – če dobite ta znesek, potem je izbira jasna, če ga morate plačati,…. pa ravno ne.

Če morate na primer donirati, oziroma se zavarovati, ali pa naročiti določen izdelek, potem človeški možgani cincajo, tehtajo, izbirajo možnosti.

Najprej definirajmo “področje” razmišljanja.

Če ponudimo stranki, da naj npr. daruje, potem se odloča med doniranjem in nedoniranjem. Torej med DA in NE. To je slabo za nas, saj je verjetnost nakupa takoj prepolovljena. (Od preostale verjetnosti, ki je itak dokaj majhna).

Če ponudimo stranki tri izbire, pa se odloča med manjšim doniranjem in večjim doniranjem. To pomeni, da smo verjetnost odločanja za doniranje vsaj ohranili, saj dajemo več možnosti pozitivne odločitve.

Kaj je pa najlepši del? Kako bi lahko odločitev še bolje utrdili?

Tako, da pomagamo pri izbiri. Torej označimo, pri katerem znesku največ pridobi. Vendar pozor, ne izbrati največji znesek, saj človeški možgani takoj nasprotujejo, torej razmišljajo očitajoče (“Zakaj bi izbral največji znesek?”), če pa je izbrana nekak optimalna izbira, potem pa se realnost bori s čustvi na način (“Neee, jaz bom izbral manj” ali pa “Neee, hočem še več!”)

To pa je tudi naš namen, kajne?

Ponudite rešitve, ne izdelkov

Mojca — Fri, 10 Feb 2012 06:24:11 +0000

Ko določite glavni namen vaše direktne pošte, preidite k akciji – pripravi prodajnega pisma.
Vedno je izziv, ko sedimo pred nepopisanim listom papirja, zato pri lažji pripravi upoštevajte naslednje korake: vživite se v vaše prejemnike, določite vašo ponudbo, ki bo njim koristila, napišite pismo, izberite naslov in vse skupaj nekajkrat popravite.

Pri dopisu morate pridobiti v 3 sekundah glavno pozornost prejemnika, da nadaljuje z branjem, zato je namen dopisa, da:

vzbudi pozornost,
pokaže prejemniku, da razumemo njegove potrebe in razočaranja,
predlaga rešitve za njih, z vašim znanjem oziroma ponudbo,
pretvorite vašo ponudbo/rešitve v koristi, ki jih pridobijo z nakupom.

Pri celotni komunikaciji pa si predstavljajte, da z njim govorite osebno, pogovorno, v neformalnem jeziku, kot da bi pripovedovali o vašem izdelku ali storitvi prijateljem.
Prejemniku morate natančno povedati koristi, ki jih pridobi preko vaše ponudbe. Vedno glejte na ponudbo s prejemnikove perspektive, ki se vpraša »zakaj naj bi me to zanimalo; kaj je zame?«

Čisto nikogar namreč ne zanima vaš izdelek, ampak vsak kupi nekaj za svojo korist, kot primer: ženska ne kupuje oblek, ampak želi lepo izgledati, ne želimo kupiti knjige z recepti, ampak želimo preizkusiti nove jedi, s katerimi bomo navdušili naše prijatelje na večerji. Zato bodite specifični in raje ne uporabljajte izrabljenih fraz, kot so »…ohladite se z našimi klimami…«, »…to je ponudba, ki je ne smete zamuditi…«,….

10 nepogrešljivih faktorjev za pripravo akcije

Mojca — Thu, 02 Feb 2012 20:12:46 +0000

To je kratek spisek glavnih faktorjev (vendar ne vseh) katere moramo upoštevati, ko pripravljamo promocijsko akcijo ali akcijo direktnega marketinga. Dodani so še kratki namigi, ki zagotavljajo, da akcije tečejo brez težav.

1. Seznam/ baza: pridobivanje baz s poštnimi naslovi je relativno enostavno, kar pa ne drži za naslavljanje določenih oseb. Zaradi česar se nekatera podjetja odločajo za splošne naslove. Kar je škoda, saj se z nekoliko truda da poiskati imena pravih oseb, katere želimo nasloviti. Bodisi preko kratkega klica, kjer povprašamo o imenu določene osebe ali poiščemo partnerja, ki bi nam pri tej zgodbi pomagal preko svoje baze.

2. Sporočilo: večina oglasov je še vedno napisnih kot obvestila, namesto, da bi se uporabilo metode oglaševanja, ki dejansko delujejo. Oglasi, ki so bolj ali manj napisani kot obvestila prodajajo le obstoječim strankam/kupcem, ki so že odločeni za nakup, niso pa primerni za prepričevanje potencialnih kupcev.

3. Dizajn: velja splošno prepričanje, da barve in slike vedno prispevajo k dobrem oglasu, vendar je to mišlenje napačno. Ljudje so še vedno prepričani, da lahko s sliko nadomestimo 1000 besed, vendar pri akcijah direktne pošte to ne drži.

4. Ponudba: razlog za slabo prodajo izdelkov/storitev ni nujno slab oglas, problem lahko tiči v slabi ponudbi. Poceni in zabaven izdelek/storitev ima potencial, da ga ponovno brendiramo in mu na ta način izboljšamo prodajo. Sprememba ponudbe je velikokrat rešitev problema slabe prodaje. Primer: izdelek, ki je bil prodajan le v paketu je sedaj možno kupiti posmezno!

5. Vzbujanje pozornosti: prepreprosto. Če pri strankah ne vzbudimo pozornosti bo prodaja neuspešna. Dandanes je boj za pozornost strank vedno težji in je prava umetnost.

6. Spletna stran: oglaševanje in prodajo preko elektronske pošte lahko močno povišamo z dobro spletno stranjo. Žal so le te velikokrat slabe in imajo nasproten učinek.

7. Konkurenca: ključnega pomena je, da ste na tekočem o dejavnostih vaše konkurence. Pomembno je, da se razlikujete od njih. Na splošno je kopiranje konkurence manj efektivno kot nov izviren pristop.

8. Skrb za obstoječe stranke: najhitreje izgubimo stranke, če z njimi ne komuniciramo. Vendar le pošiljanje tedenskih oglasov ni učinkovito. Potrebno je poiskati bolj izviren način komuniciranja. Pomembna je tudi urejna baza obstoječih strank.

9. Stil pisanja: trenutno je najbolj učinkovit pogovorni stil komuniciranja ali dvosmerna komunikacija. Kadar boste imeli možnost uporabiti pogovorni stil komuniciranja s strankami boste zagotovo lahko opazili povišan odziv le teh.

10. Rešitev: pri iskanju novih idej in načinov komuniciranja z vašimi strankami pri akcijah direktne pošte ali ostalih tržnih aktivnostih, vam bomo z veseljem pomagali. Pokličite nas!!!!:))

Podvojitve v seznamih strank

Boštjan — Thu, 19 Jan 2012 18:14:54 +0000

V seznamih strank obstaja več možnosti, da prihaja do podvojitev:

pri pripravi baze iz različnih virov,
zaposleni imajo različne načine za dodajanje podatkov (primer: Cesta dveh cesarjev, C. dveh cesarjev, …)
zamenjava imena in priimka (primer: Stojan Tomaž)
tipkarske napake (samo dodana preslednica pomeni drug podatek, krajšave, …)

Te napake je skoraj nemogoče preprečiti, ko imamo v seznamu več podatkov. Zato je pomembno, da od časa do časa poiščete dvojnike in jih odstranite s seznama. Ključno pa je, da zaposlene predhodno poučite o pravilnosti in natančnosti vnašanja. Ime »Janez Novak« lahko vnesemo na več različnih načinov, kot naprimer:
(100%) Janez Novak
(95 %) J. Novak
(98%) Janez Nvak
(87%) Jnez Novak

Priporočam, da pred vsakim pošiljanjem prečistite bazo strank in si s tem prihranite odvečne stroške pri pošiljanju in nezadovoljstvo prejemnikov. Dober način za čiščenje baze in ažuriranje strank je tudi telemarketing.

Priporočila so močna sila v trženju

Mojca — Fri, 13 Jan 2012 08:30:40 +0000

Čeprav smo majhni in v pogovoru z neznanci kmalu ugotovimo, da poznamo iste ljudi, je to lahko prednost, ki jo lahko uporabimo pri trženju.

Ste se pred polico z vrsto pralnimi praški že spraševali katerega izbrati? In kmalu spomnili, da ste se pogovarjali s sosedo, prijateljico ali sodelavko, katerega uporablja ona. Verjetno ste kupili ravno tega.

Priporočila nedvomno delujejo. Spomnim se, ko smo pri lansiranju novega izdelka poslali zvestim uporabnikom vzorec izdelka in jih čisto neobvezujoče nagovorili, da lahko priporočijo tudi osebo, za katero mislijo, da bo prav tako vesela vzorca izdelka. Odzivi so bili neverjetni – skoraj vsi so pripisali vsaj eno osebo.

Izzovite komunikacijo od ust do ust tudi pri vaših strankah in poskrbite da se bo o vas govorilo, tudi brez vašega posredovanja.

Vir slike: someexec.blogspot.com

Kako s samplingom potencialne potrošnike spreobrniti v svoje prodajalce?

Katarina — Fri, 06 Jan 2012 07:59:56 +0000

Neke raziskave so pokazale, da se kar 60 % potrošnikov ne odloči za nakup novega izdelka v kolikor ga pred tem ne preizkusi. Preden podjetje na trg pošlje nov izdelek, se velikokrat odloči za testiranje zadovoljstva in zanimanja potrošnikov, s posluževanjem „samplinga“, to je brezplačno deljenje mini vzorčkov izdelka, ki ga primerno izšolani kadri, ki promocijo izvajajo, delijo cilji skupini potrošnikov.

Te vrste promocije se najpogosteje poslužujejo velike mednarodne multinacionalke, ki si zaradi velikih količin proizvodnje, tak strošek lažje privoščijo, poleg tega pa gre v večini primerov za izdelke široke potrošnje.

Po neki uradni definiciji je cilj, ki ga želi podjetje s samplingom doseči, sprememba v vedenjskem vzorcu potencialnega potrošnika. Podjetje si želi, da potrošnik postane njihov partner in prijatelj s katerim se ob predaji vzorca pogovarjajo, mu prenašajo želene informacije in odgovarjajo na njegova vprašanja.

Z razvojem široke uporabe interneta med različnimi potrošniki, pa se tudi način samplinga počasi spreminja. Vedno več podjetij se namreč odloča, da lahko potrošniki vzorčke njihovih izdelkov naročijo tudi preko spleta. V zameno za več ali manj osebnih podatkov, zainteresiranim vzorčke pošljejo po pošti. Tak način predstavitve novih izdelkov ima lahko vrsto prednosti: stroški so nižji, saj dodaten kader ni potreben, vzorčke dobijo le tisti, ki so se za izdelek resnično zanimali in so prišli do spletne strani, ki to omogoča in nenazadnje, podjetje si na tak način brez dodatnih stroškov (za podatke ni potrebno organizirati nagradne igre) zgradi bazo svojih potencialnih potrošnikov. Največja prednost pa je ta, da se s tem, ko nekdo prejme vzorec, komunikacija ne konča, kot pri običajnih promocijah, saj ima podjetje na voljo različne podatke, preko katerih lahko prične graditi trajno komunikacijo. Resno delo se takrat šele prične – s spremnim pismom, ki ga podjetje priloži poleg vzorčka. Kratka zahvala za zanimanje, predstavitev izdelka in povabilo, da izdelek z vzorčkom predstavijo tudi sorodnikom ali prijateljem.

Slovenija je v primerjavi z drugimi državami majhna, in če morda za Anglijo in Ameriko pravilo „od ust do ust“ že dolgo ne velja več, je to pri nas še vedno zelo močno prisotno. Zato je „sampling“ na zgoraj opisan način, pri nas lahko še kako učinkovit, predvsem pa cenejši, saj ima podjetje z dobro komunikacijo priložnost, da „vzgoji“ svoje ambasadorje, ki so najboljši prodajalci.

Vsebina naj bo v kuverti, in ne na njej

Katarina — Thu, 15 Dec 2011 09:16:42 +0000

Digitalni mediji, elektronski podpisi, emali in podobno, so že v dobri meri zamenjali običajno pisemsko pošto. Med kupom dnevnih reklam za izdelke široke potrošnje, se sem in tja skriva le še kakšno pismo s položnico tistih podjetij, ki le teh še niso digitalizirali.

Še ne tako dolgo nazaj, smo komunicirali le preko običajne pošte, zato smo vsako kuverto odprli in vsebino prebrali. Če želite pri vaših strankah isto doseči danes, pa se je za ta cilj potrebno malo bolj potruditi. Pisemska pošta je v nekaterih primerih še vedno nenadomestljiva, zato poskrbite, da se jo bo prejemnik razveselil in z zanimanjem pogledal vsebino.

Pred časom je bilo splošno znano, kaj se skriva v modri kuverti, zato je bila vsebina prepoznana še preden se je kuverto odprlo. In če nadaljujem, vsak prejemnik se je že po ovojnici lahko odločil, ali bo tako kuverto vzel ali ne. Ta navada pa se tudi danes, se ni čisto pozabila, saj se vaši naslovniki tudi danes odločajo o tem ali bodo kuverto odprli ali ne, na podlagi izgleda ovojnice.
Najpomembnejše pravilo, ki ga je dobro upoštevati pri direktni pošti je to, da ne tlačimo „jumbo plakatov“ v kuverto.

Največ pozornosti bo pritegnila pošta, ki je:

ovojnica, na kateri je nevpadljiv logotip podjetja in naslovnik,
dopis, v katerem se postavimo v vlogo bralca, in mu ponudimo rešitev, ki jo bo vesel,
letak s predstavitvijo izdelka ali storitve, katero predstavljamo naslovniku,
možnost, da se naslovnik odzove (naročilnico, telefonsko številko, katalog, odzivna ovojnica…).

Veliko večji uspeh boste z direktno pošto dosegli, če se boste posvetili vsebini. Zgodbi, ki bo naslovnika zanimala in pripravila, da bo nadaljeval s pregledom ostale vsebine.

Prednost običajne pošte pred digitalno je ta, da slednjo naslovniki velikokrat pogledajo že v službi, kjer pa zaradi časovne stiske nismo pozorni na vsebino ali pa jo hitro pozabimo. V običajnih domačih nabiralnikih, pa je vsak dan manj naslovljene pošte, zato si doma v miru, naslovnik vzame več časa in pozornosti za branje. Torej, če imate dobro zgodbo in ustrezno bazo vaših strank, jim napišite pismo. „Čisto in ne-počečkano“ kuverto, vedno rajši in z večjim zanimanjem odpremo in preberemo.

Slaba baza ubija posel

Boštjan — Thu, 08 Dec 2011 14:11:34 +0000

Nedavno sem bral raziskavo, ki je raziskovala, kako skrbijo podjetja za baze svojih strank in potencialnih strank.

Številke so bile šokantne – ne velike, temveč mnogo premajhne!

Po naših izkušnjah je nekje 30% naslovov napačno napisanih. Torej vsak tretji naslov ima napako ali v imenu in priimku, v samem naslovu ali pa v nazivu kraja in poštni številki. (Ti podatki veljajo predvsem za fizične naslove).

Danes veliko rešujejo spletni obrazci, ki pa “delajo” druge napake: uporabnik sam zapiše svoje ime npr. brez šumnikov, z velikimi ali samo z malimi črkami, ulico napiše po svoje (npr. CKŽ 35) in tako naprej.

Mogoče pošiljatelj misli, da je pomembno samo da pride do prejemnika. Res je, da Pošta Slovenije dostavlja tudi na zelo okrnjene podatke, pa vseeno ni prav, če se ime zapiše napačno.

Prejemniki pisem smo občutljivi. Mogoče niti ne pokažemo, vendar gotovo si mislimo: “Če so tako površni pri mojih podatkih, bom pa tudi sam vrnil podobno.” To je nezavedno … pa še kako drži.

Torej, med Jožkom, Jožekom in Joškom je majhna razlika … Pa vendar zelo pomembna!