Vpiši se in prejemaj novice ProMarket iz sveta prodaje, marketinga in oglaševanja
Telemarketing Archive
-
Katerim frazam se raje izognite?
Objavljeno 06. 04. 11 | No CommentsTelefonski klic nas ponavadi zmoti med delom ali ostalimi aktivnostmi, zato je pomembno kako začnete vaš pogovor. Imate natanko 10 sekund časa, da pritegnete pozornost sogovornika na vašo stran, zato... -
Vredno je prisluhniti
Objavljeno 20. 12. 07 | No CommentsPeta največja britanska banka Lloyds TBS je že leta 2006, v osmih klicnih centrih, tudi v Indiji, opustila scenarije, ki so bili klicateljem v pomoč pri njihovem delu. Raziskava je...
